Existe-t-il des services d’assistance à distance ?

Oui, la domotique en général, et la domotique pour piscine en particulier, prévoit des services d’assistance à distance pour conseiller et accompagner les utilisateurs. L’objectif est de veiller sur leur confort et leur sécurité. Ainsi, avec les services d’assistance à distance, des techniciens de votre pisciniste Magiline formés peuvent suivre et gérer à distance la solution de domotique.

En fonction de la situation, ces techniciens peuvent configurer la box, ajouter des périphériques ou encore programmer des interventions. Il est aussi possible de détecter les éventuelles anomalies et de répondre aux questions des utilisateurs en les aidant à bien comprendre le fonctionnement de leur solution.

Avec sa solution brevetée iMAGI-X, Magiline vous donne la possibilité d’être contacté en visio via l’appli par un concessionnaire pour des conseils personnalisés et de la télé assistance.